Gwarantem jakości produktu jest Zakład Kamieniarski GRANITUS Łukasz Cyrklaf z siedzibą: Żygląd 34, 86-221 Papowo Biskupie

Długość okresu gwarancji uzależniona jest od rodzaju produktu. Informacja o długości gwarancji znajduje się w umowie o dzieło podpunkt 11.

Nabywca o zaistniałej wadzie ma obowiązek poinformować Gwaranta osobiście, okazując przy tym dowód zakupu, bądź umowę na wykonanie danej realizacji.

Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte w czasie nie dłuższym
niż 30 dni, licząc od daty poinformowania gwaranta.

GWARANCJA OBEJMUJE:

1. Przechył nagrobka odbiegający od prawidłowego  poziomu powyżej 3 cm.
2. Pojawienie się przebarwień, pęknięć, zmian koloru kamienia mimo stosowania zasad prawidłowej pielęgnacji i użytkowania*.
3. Miejscową lub całkowitą utratę poleru kamienia.
4. Zmianę koloru liter wykonanych techniką piaskowania.
5. Zmianę koloru dodatków mosiężnych.
6. Poluzowanie  elementu lub elementów nagrobka.

GWARANCJA NIE OBEJMUJE:

1. Uszkodzeń mechanicznych powstałych na skutek  zdarzeń losowych lub innych okoliczności niezależnych od producenta, powstałych po zamontowaniu nagrobka
2. Pojawienia się przebarwień i plam powstałych w wyniku złej eksploatacji produktu tj:
--> tłustych plam powstałych w wyniku wylania wosku
--> rdzawych przebarwień powstałych w wyniku umieszczenia na nagrobku elementów metalowych
--> przebarwień powstałych z powodu używania nieodpowiednich środków czyszczących (żrących, tworzących sztuczną powłokę)
3. Naturalnych użyleń i naturalnych błędów w strukturze granitu o średnicy do 2cm.

ZASADY PRAWIDŁOWEJ PIELĘGNACJI I UŻYTKOWANIA

- Do pielęgnacji nagrobka nie należy stosować żadnych środków chemicznych. Zwłaszcza środków żrących i tworzących sztuczną powłokę. Podczas mycia zaleca się stosować czystą wodę, ewentualnie z dodatkiem niewielkiej ilości octu, bądź płynu do naczyń czy szyb w proporcji nie mniejszej niż 1:20. Ważne jest by używana ściereczka była z miękkiego materiału czysta(ściereczka, która miała kontakt z piaskiem czy ziemią nie nadaje się do ponownego użycia.
- W lampionach mosiężnych i granitowych należy  umieszczać wyłącznie wkłady elektryczne
- Należy zwracać uwagę by przy umieszczaniu wiązanek, na płycie nagrobnej żaden metalowy element nie dotykał bezpośrednio granitu.
- Nie zaleca się umieszczania na płycie głównei nagrobka plastikowych i szklanych zniczy, gdyż istnieje groźba bezpośredniego kontaktu wosku z granitem, co wywołuje trwałe przebarwienia.